Privacy Policy e note legali

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026

Questa informativa riguarda il sito www.risolviamoperte.it e il modulo di richiesta assistenza. Non inserire nel modulo password, PIN, codici bancari o altre credenziali.

1. Titolare del trattamento e dati dell'attività

B&D Comunicazione di Stefano Orlandi
Via Industriale, 5/I – 52011 Bibbiena (AR), Italia
P. IVA 02251020513 – C.F. RLNSFN63S17D612Z
Email: bdcomunicazione@gmail.com
Telefono/WhatsApp: 388 990 0990

2. Dati raccolti

Tramite il modulo possiamo raccogliere nome e cognome, numero di telefono/WhatsApp, email (se indicata), tipo di servizio richiesto e testo del messaggio. Il modulo pubblico non accetta allegati. Eventuali documenti vengono richiesti solo dopo aver concordato il lavoro e possono essere inviati via email o WhatsApp.

3. Finalità e base giuridica

rispondere alla richiesta, capire il servizio necessario e preparare un preventivo: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato;
gestire il servizio eventualmente acquistato e gli adempimenti collegati: esecuzione del contratto e obblighi di legge;
proteggere il sito e prevenire abusi o invii automatici: legittimo interesse alla sicurezza del servizio.

I dati inviati per una richiesta non vengono utilizzati per newsletter o marketing senza una specifica scelta separata.

4. Fornitori utilizzati

Per erogare il servizio possono essere utilizzati fornitori tecnici esterni, tra cui Cloudflare per infrastruttura, DNS e sicurezza, Supabase per il backend e la memorizzazione delle richieste, Resend per l'invio delle notifiche email e SumUp per i pagamenti quando viene inviato al cliente un link di pagamento. Risolviamo Per Te non riceve né conserva i dati completi della carta di pagamento.

Alcuni fornitori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo secondo le garanzie e gli strumenti previsti dalla normativa applicabile e dalle rispettive informative privacy.

5. Conservazione

Le richieste inviate dal sito e i relativi dati di contatto vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi dall'invio della richiesta, poi vengono cancellati, salvo che sia necessario conservarli più a lungo per obblighi di legge, tutela di diritti o gestione di un rapporto contrattuale. I documenti contabili e fiscali seguono i tempi di conservazione previsti dalla legge.

6. Comunicazione dei dati

I dati non vengono venduti. Possono essere comunicati ai fornitori tecnici necessari al funzionamento del servizio e, quando previsto dalla legge, ad autorità o soggetti legittimati a richiederli.

7. Diritti dell'interessato

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e, quando applicabile, portabilità dei dati. Per esercitare i diritti puoi scrivere a bdcomunicazione@gmail.com. Hai inoltre diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Decisioni automatizzate

Non vengono effettuate decisioni automatizzate o profilazione con effetti giuridici o analogamente significativi sugli utenti.

9. Cookie e strumenti di tracciamento

Al momento il sito non utilizza strumenti di analisi o marketing come Meta Pixel o Google Analytics e non imposta cookie di profilazione. Per questo non è presente un banner cookie. Se in futuro verranno aggiunti strumenti non strettamente tecnici, questa informativa verrà aggiornata e, quando necessario, verrà introdotto un sistema di consenso.

10. Pagamenti

Il pagamento non avviene direttamente nel modulo del sito. Dopo l'accettazione del preventivo il cliente può ricevere un link di pagamento SumUp. Le operazioni di pagamento sono gestite da SumUp secondo le proprie condizioni e informative.

11. Natura del servizio

Risolviamo Per Te offre assistenza pratica per documenti, testi, traduzioni informative, impaginazione e supporto digitale. Non è uno studio legale, CAF, patronato o studio medico e non fornisce prestazioni professionali riservate. Le traduzioni offerte non sono giurate, asseverate o certificate salvo diversa indicazione espressa.

12. Materiali inviati dal cliente

Quando, dopo il preventivo, il cliente invia documenti, fotografie, testi o altri materiali via email o WhatsApp, dichiara di avere il diritto di utilizzarli e trasmetterli e, quando contengono dati o immagini di terzi, di avere le autorizzazioni necessarie. Il cliente resta responsabile della liceità, provenienza e contenuto dei materiali trasmessi.

Il cliente autorizza B&D Comunicazione / Risolviamo Per Te a visualizzare, elaborare, correggere, tradurre, restaurare, modificare, impaginare o convertire tali materiali esclusivamente per eseguire il servizio richiesto. Questa autorizzazione non trasferisce la proprietà dei materiali e non consente la loro pubblicazione o riutilizzazione per altri scopi senza un consenso separato.

Risolviamo Per Te può rifiutare materiali illeciti, fraudolenti, offensivi o manifestamente non pertinenti al servizio richiesto.